CV - Gestión de Operaciones – Eduardo Silva Medina

Índice interno – CV Gestión de Operaciones

• Contacto
• Resumen Profesional
• Competencias Claves
• Herramientas y Competencias Técnicas
• Educación Formal
• Formación Complementaria
• Experiencia Laboral
• Voluntariado y Liderazgo Social

Contacto

📞 +56962060611
✉️ Eduardosilva05@hotmail.com
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Resumen Profesional

Líder senior de Operaciones, enfocado en simplificar procesos y generar eficiencia organizacional. Utilizo el análisis de datos como base para la toma de decisiones e implemento metodologías Lean/Ágiles para potenciar la productividad, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.

Competencias Claves

• Liderazgo y Desarrollo de Equipos
• Planificación Estratégica y Financiera
• Optimización de Procesos (Lean & Agile)
• Análisis de Datos para la Toma de Decisiones
• IA Generativa

Herramientas y Competencias Técnicas

• Metodologías: Lean Management, Metodologías Ágiles, Scrum, Gestión de Proyectos, 5S, ISO 9001.
• IA Generativa: Dominio intermedio de Gemini, ChatGPT (OpenAI), Microsoft Copilot. (Ingeniería de Prompts, Configuración de Agentes de IA.)
• Software de BI y Datos: Power BI (Avanzado), Looker Studio (Avanzado), Excel (Avanzado), SQL (Intermedio), Google BigQuery (Intermedio).
• Sistemas ERP / WMS: Odoo, Manhattan (WMOS), Profit, Saint.
• Idiomas: Inglés – Nivel Profesional

Educación Formal

• Diplomado en Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoque Lean | U. de Playa Ancha | 2024
• Especialización en Gerencia Empresarial | U. José María Vargas | 2001
• Ingeniería Comercial (Bachelor of Business Administration) | U. José María Vargas | 2001

Formación Complementaria Relevante

• Lean Management
• El Gerente Coach
• Auditor de SGC ISO 9001
• Liderazgo y Resolución de Conflictos
• Prevención del Estrés y Calidad de Servicio al Cliente

Experiencia Laboral

Jefe de Operaciones y Producción | Dunati Chile SPA (dic. 2023 – mar. 2025)

• Implementé un sistema de seguimiento de la producción para optimizar la planificación de recursos y asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
• Diseñé e introduje un nuevo proceso de inventario cíclico, aumentando la frecuencia y la fiabilidad de los registros de stock para una mejor planificación operativa.
• Optimicé el flujo de picking en una bodega con sobrecapacidad (+100%), implementando 'caminatas operativas' (Gemba) para agilizar los despachos y mejorar la eficiencia del equipo.

Gerente de Operaciones y Comex | Comercializadora Vida Orgánica SPA (dic. 2019 – jun. 2023)

• Reduje la diferencia de inventario del 16% al 0,04% mediante el rediseño e implementación de nuevos procesos logísticos y de control de stock.
• Contribuí a un aumento de ventas del 88% en el primer año a través de la optimización de los procesos logísticos y de compra, asegurando una alta disponibilidad de productos.
• Diseñé y programé un sistema WMS a medida y un modelo de asignación de ubicaciones (slotting) que optimizaron la operación interna y el flujo de la bodega.

Head of Warehouse | Grin Scooters SPA (may. 2019 – nov. 2019)

• Diseñé desde cero el layout de la bodega y lideré un plan de despliegue que permitió escalar la operación en un 90% en un solo mes, superando las metas propuestas.
• Implementé un plan de mantenimiento preventivo basado en metodología Lean que aseguró una tasa de disponibilidad de la flota superior al 98%.

Jefe de Planificación Operacional | SODIMAC, S.A (ago. 2015 – may. 2019)

• Lideré la reingeniería del modelo de planificación de despachos, logrando una reducción sostenida de 1.5 días en el tiempo de respuesta de los CD a la red de tiendas.
• Dirigí talleres de mejora continua (LEAN) en múltiples Centros de Distribución, logrando un aumento del 25% en la capacidad de despacho a través de la optimización de procesos.
• Gestioné la planificación logística para 6 Centros de Distribución a nivel nacional, coordinando el despacho diario de más de 8,000 m³ de mercancía a toda la red de tiendas.

Ingeniero de Desarrollo Logístico | SODIMAC, S.A (ene. 2014 – ago. 2015)

• Desarrollé la ingeniería de procesos para la planificación de despachos a 74 tiendas, sentando las bases para un sistema de entrega Just-in-Time a nivel nacional.
• Gestioné la planificación diaria de 7 CD (3,500 m³/día), logrando un equilibrio de cargas de trabajo que eliminó los quiebres de stock en los puntos de venta.
• Desarrollé una aplicación interna para el control y gestión de despachos, mejorando la visibilidad y el seguimiento de las entregas a nivel nacional.

Gerente de Planta | Label Tech De Venezuela, C.A. (may. 2008 – jul. 2013)

• Lideré la reingeniería de procesos que aumentó la producción en un 70% y eliminó (de 40% a 0%) la devolución de productos por problemas de calidad.

Jefe de Presupuesto | CONTIFLEX, C.A. (feb. 2001 – may. 2008)

• Gestioné estrategias de negocio que lograron un sobrecumplimiento del 115% de las metas y lideré la exitosa certificación de calidad ISO 9001.

Voluntariado y Liderazgo Social

Trayectoria en programas de formación juvenil, acompañamiento comunitario y educación no formal, desarrollando habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Mis experiencias destacadas incluyen Asociación Scouts (1985 - 2008), Fundación Marozo (1995 - 1997), Catequista de Talleres en Parroquia San Carlos Borromeo.